La start-up aixoise BRAIMIA propose MARKUS SANTÉ, un assistant numérique basé sur l’IA

BRAIMIA LANCE MARKUS SANTÉ  
L’assistant IA français qui libère les soignants de l’administratif

La nouvelle offre à la rencontre de son public : cet assistant clinique intelligent, conçu pour les kinésithérapeutes, orthophonistes et praticiens de terrain, promet de transformer le quotidien des soignants.

UN COPILOTE AU SERVICE DES SOIGNANTS

Déjà testé et optimisé grâce aux retours de plus de 300 professionnels de santé -kinésithérapeutes, orthophonistes, médecins du sport…, Markus Santé a été pensé pour soulager la charge mentale des praticiens, libérant les soignants des tâches administratives pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : le patient et les soins.

Ciblant un marché colossal de 700 000 praticiens de santé en France et 2,5 Millions en Europe, Markus Santé se définit comme une véritable secrétaire IA, capable de gérer l’ensemble du cabinet en se chargeant de:

• la création automatique de fiches ‘patients’ par dictée vocale en temps réel.
• l’interaction directe avec les patients (via WhatsApp) pour compléter les informations.
• l’automatisation des bilans, courriers et gestion d’agenda.
• la veille scientifique personnalisée sur les pathologies spécifiques de chaque praticien.

Pour Pierre-Jacques Lyon, directeur technique de BRAIMIA:« Markus Santé est le double que vous avez toujours rêvé de recruter : il libère de la charge mentale et redonne du temps précieux aux soignants. ».

CONTRIBUER À LA LUTTE CONTRE LES DÉSERTS MÉDICAUX

Avec l’alourdissement constant des formalités administratives, les soignants voient leur temps de consultation se réduire, au détriment des patients. Markus Santé leur donne, à moindre coût, les moyens de se recentrer sur leur cœur de métier : soigner. BRAIMIA entend ainsi, à son échelle, contribuer à la lutte contre les déserts médicaux, en permettant aux professionnels de santé d’accueillir et de suivre davantage de patients sans sacrifier la qualité des soins. Elle inscrit sa démarche dans une vision alignée avec les enjeux de santé publique, pour améliorer l’accès aux soins et renforcer l’efficacité des parcours patients.

UNE INNOVATION SOUVERAINE ET SÉCURISÉE

Première start-up française à lancer un assistant full IA native dans le secteur médical, BRAIMIA mise sur une approche “Agentic AI”, à l’instar de Mistral AI ou H Company. 
Markus Santé s’inscrit dans une vague d’outils intelligents pensés pour les usages concrets et souverains. Les données des patients exclusivement hébergées en France, en conformité totale avec le RGPD et les réglementations de santé, font l’objet d’une protection renforcée pour garantir confidentialité et souveraineté numérique.

UNE ÉQUIPE D’EXPERTS… 

Derrière Markus Santé œuvre une équipe expérimentée et un réseau de partenaires stratégiques avec à la tête de BRAIMIA :
– Frédéric Valette, pionnier de l’affiliation marketing avec Cibleclick.
– Pierre-Jacques Lyon, entrepreneur tech multirécidiviste.

 Ils se sont entourés de talents reconnus tels qu’Olivier Mouillet (fondateur de Skeepers, ex Avis Vérifiés) et Manuel Capel (professeur en Data Science en Suisse). 

…ET UN ÉCOSYSTÈME SOLIDE

L’entreprise est soutenue par des partenaires institutionnels et privés tels que BPI France, la Métropole Aix-Marseille, l’accélérateur Belle de Mai et Google for Startups.

RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE BRAIMIA IMPLIQUANT 300 PROFESSIONNELS DE SANTÉ LIBÉRAUX DANS LA CO-CONSTRUCTION DE MARKUS SANTÉ

Cette phase terrain comprenait ateliers, tests UX, groupes de discussion et retours terrain quotidiens. Les résultats qualitatifs indiquent une forte adhésion, une perception de gain de temps réel et une baisse de charge mentale. Ils ont permis de valider plusieurs points critiques :

• Le besoin urgent d’un assistant IA utile, simple, pilotable
• La pertinence d’un outil centré métier et pensé avec les soignants
• Une adhésion forte des utilisateurs à une IA souveraine, intuitive, non intrusive

Alors que les outils numériques actuels, bien qu’en pleine expansion, sont considérés comme trop chers, peu intuitifs et rarement conçus pour le quotidien réel des praticiens, Markus Santé se positionne comme une solution pragmatique, simple d’usage, peu couteuse et directement centrée sur les besoins concrets des professionnels de santé.

Déjà adoptée par plus de 1 000 professionnels de santé en version bêta, la solution sera commercialisée à partir du 1er novembre, avec trois niveaux d’abonnement selon les fonctionnalités choisies allant de 24€ à 69€ par mois.

MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE

➡️ Durée : de janvier à septembre 2025

➡️ Échantillon :

• 100 praticiens partenaires (kinés et orthophonistes)
• 300 testeurs en phase bêta (inscrits volontairement)
• Diversité géographique et contextuelle (rural, urbain, mixte)

➡️ Méthodes :

• 40+ ateliers utilisateurs (besoins, tests, feedbacks)
• Design sprint & design thinking – Tests de prototypes (UX/UI)
• Groupes WhatsApp actifs pour retours en temps réel
• Création de panels : Team Sun, Team Orbite (sessions hebdos)
• Observation directe + questionnaires qualitatifs

PRINCIPAUX RÉSULTATS

➡️ Besoins et irritants identifiés

• Charge mentale liée à la dispersion des outils
• Besoin de centralisation, de gain de temps, et de simplicité
• Volonté de garder le contrôle sur l’IA (vs. automatisation aveugle)
• Attentes fortes en matière de conformité RGPD/HDS

➡️ Problèmes des outils existants

• Solutions coûteuses (ex : Doctolib)
• Interfaces jugées peu ergonomiques
• Outils mal adaptés aux spécificités des métiers paramédicaux
• Usage “bricolé” de ChatGPT/Gemini, jugé risqué et inadapté au soin
• Apports perçus de Markus Santé – IA comme copilote intelligent et réactif
• Gain de temps (rédaction, rappels, gestion patient) – Réduction de la charge mentale
• Simplicité et sentiment d’être “accompagné” par la technologie

➡️ Fonctionnalités les plus attendues/testées :

• Prise de notes automatique
• Résumé de patient intelligent – Gestion proactive de l’agenda
• Veille scientifique personnalisée
• IA qui “sait quand proposer” une action sans sur-solliciter

AMÉLIORATIONS INTÉGRÉES SUITE À LA CO-CONSTRUCTION

• Clarification de la distinction fiche patient / bilan
• Ajout d’un calendrier repensé avec rappels IA
• Mise en place du résumé de patient dynamique
• Refonte UX de la dictée / notes vocales
• Tri par patient, gestion intelligente des rappels
• Précisions sur les modalités d’hébergement et confidentialité

PROCHAINE PHASE : ÉVALUATION D’IMPACT

Objectif : mettre en place une étude comparative avant/après avec indicateurs quantitatifs :

AXE ÉVALUÉ

• Temps administratif
• Charge mentale
• Satisfaction

MÉTHODE PROPOSÉE

• Auto-évaluation + mesure indirecte
• Échelle NASA-TLX adaptée
• NPS + SUS (System Usability Score)
• Données d’usage (fréquence, durée)
• Entretiens + retours patients (option)

Étude à mener en partenariat avec les Universités / les laboratoires en santé publique ; ARS / URPS / Ordres ; Acteurs publics santé numérique.

LA PAROLE AUX PRATICIENS

Sébastian, kinésithérapeute du sport à Saint-Cyr-sur-Mer (83) « J’utilise Markus depuis six mois et il est vite devenu indispensable dans ma pratique. Je dicte mes bilans, Markus me propose une synthèse claire et il s’intègre parfaitement à mon quotidien. L’assistant peut même suggérer des exercices adaptés à partir de mes échanges avec les patients et des vidéos enregistrées. Le partage d’informations est simple et fluide, que ce soit entre praticiens qui suivent le même patient ou pour transmettre des éléments au médecin traitant. Markus est hyper intuitif, je recommande son utilisation à 100 %. »

Daurian, kinésithérapeute libéral depuis 3 ans à Pertuis (84) « Depuis que j’utilise Markus, mes bilans sont automatiquement synthétisés et transformés en documents protocolisés que je peux partager facilement avec d’autres professionnels de santé. L’IA facilite l’interaction avec mes patients : les exercices sont filmés et intégrés dans un protocole que Markus rappelle aux patients par WhatsApp. Cela les rend plus engagés et plus impliqués dans leur rééducation. Je gagne un temps précieux dans la rédaction de bilans et la mise en place de protocoles adaptés, tout en offrant un suivi beaucoup plus renforcé et personnalisé. »

Un retour partagé par d’autres praticiens, qui voient dans Markus Santé un outil à impact positif pour maitriser la fatigue liée aux tâches chronophages et d’amélioration concrète du suivi des patients.

À PROPOS DE​ BRAIMIA

Fondée en 2024 et basée à Aix-en-Provence (13), BRAIMIA développe des assistants intelligents spécialisés, pensés pour transformer le quotidien des professionnels. 
Avec Markus Santé, la Medtech ambitionne de placer l’innovation française au cœur de la santé numérique, en proposant une IA souveraine, sécurisée et tournée vers les usages concrets. 
www.markus-sante.com